Удаление аккаунта ByKaranteli

• Войдите в аккаунт, который хотите удалить, откройте вкладку «Ещё» и в разделе «Аккаунт» нажмите «Удалить аккаунт».
• Нажмите «Отправить мне код». Мы отправим шестизначный код подтверждения на адрес электронной почты аккаунта.
• Введите код на следующем экране и нажмите «Подтвердить».
• Прочитайте, что делает удаление, при желании укажите причину, нажмите «Удалить мой аккаунт» и подтвердите кнопкой «Удалить». В этот момент аккаунт удаляется, и приложение выходит из него.

• Войдите на bykaranteli.com и откройте страницу «Аккаунт» (bykaranteli.com/ru/dashboard/settings), затем вкладку «Данные».
• В разделе «Опасная зона» введите адрес электронной почты аккаунта для подтверждения, при желании укажите причину и нажмите «Удалить мой аккаунт».
• Подтвердите диалог. В этот момент аккаунт удаляется, и выход выполняется на всех устройствах.

Если вы больше не можете войти, напишите на support@bykaranteli.com с адреса электронной почты аккаунта и попросите удалить его. Мы проверяем, что запрос пришёл с этого адреса, удаляем аккаунт тем же способом, что описан выше, и отвечаем, когда это сделано.

• Ваш адрес электронной почты: он заменяется анонимной меткой, чтобы тот же адрес позже мог снова зарегистрироваться как новый аккаунт.
• Все способы входа: привязка Google удаляется, а все ожидающие ссылки для входа и коды входа в приложении в тот же момент становятся недействительными.
• Все сеансы на сайте и в приложении завершаются на всех устройствах, все токены push-уведомлений отключаются, все API-ключи и подключённые OAuth-приложения отзываются; сами записи затем удаляются по срокам из Политики конфиденциальности.
• Поля вашего профиля, сохранённый адрес кошелька Onramp, привязка Telegram и webhook оповещений.
• Все правила оповещений отключаются, и для аккаунта больше ничего не срабатывает.

• Записи рабочего пространства, такие как списки наблюдения и правила оповещений, остаются в нашей базе данных, привязанные только к анонимизированному идентификатору аккаунта. В них нет адреса электронной почты, и они недоступны через продукт; напишите на support@bykaranteli.com, если хотите, чтобы они тоже были удалены.
• Биллинговые и платёжные записи, если аккаунт когда-либо платил: столько, сколько этого требует от нас закон. Ничто, уже записанное в публичный блокчейн, не может быть удалено кем-либо.
• Аудиторская запись об удалении: хешированный отпечаток старого адреса электронной почты (никогда сам адрес) и причина, если вы её указали. Это подтверждение того, что удаление произошло; она не очищается.
• Журналы безопасности входов и других действий с аккаунтом (IP-адрес, страна, браузер), уже записанные события продукта на сайте (просмотры страниц с непрозрачным идентификатором сеанса, никогда ваш адрес), а также записи завершённых сеансов приложения, отключённых push-токенов и использованных кодов входа: до истечения сроков из Политики конфиденциальности.
• Агрегированные счётчики, например сколько аккаунтов существовало в месяце: они никого не идентифицируют.

Удаление происходит немедленно. Нет льготного периода и нет способа восстановить аккаунт; новый аккаунт, зарегистрированный с тем же адресом, начинается пустым. Удаление аккаунта не удаляет приложение с телефона; удалите его как обычно. Подписка на еженедельный отчёт по фандингу, оформленная на тот же адрес, ведётся отдельным списком и при удалении аккаунта не прекращается; воспользуйтесь ссылкой для отписки в любом из этих писем.

Вопросы об удалении или запрос на удаление по электронной почте: support@bykaranteli.com.